Somos una agencia consultora de marketing digital y Mercado Libre. Nuestro mayor diferencial es la personalización de servicios adaptados a las necesidades de cada empresa Trabajamos desde la potenciación de la idea, pasando por la implementación técnica y la posterior promoción y/o difusión.
Somos parte de tu equipo y nos ponemos la camiseta para ayudarte a POTENCIAR TU IDEA.
Distribuidora de alimentos para animales
El personal operativo pese a que conocía la plataforma, carecía de
profundidad en los detalles a revisar y mejorar. Además, siendo uno de los
dueños, no tenía eltiempo necesario para mejorar su performance por si solo.
MBA Dirección de Marketing de USAL y SUNNY / NY.
Licenciado en Publicidad y Postgrado en Management Estratégico de la UB.
Brand specialist y emprendedor.
Experiencia en la creación y desarrollo de marcas (TOM/SOM) y mercados.
Experiencia en grandes empresas y agencias a nivel regional, generando equipos multidisciplinarios para liderar procesos creativos y estratégicos.
Licenciado en Comercialización en UADE (con certificación internacional
de la ACBSP) con formación en Lean Manufacturing, TQM y Kano Model
(desarrollo de productos mediante la satisfacción del cliente)
Especialista en mejora de procesos medidos por resultados, formación y liderazgo de equipos multidisciplinarios, coordinación de mejoras (STD, CQ, 6sigma) para diferentes industrias y sectores a nivel regional.
Plataforma: Mercado Libre
País: Argentina / 2019
Venta de calzados, CABA
DIAGNÓSTICO INICIAL:
a) Venían trabajando con personal operativo y un coordinador, ambos sin capacitación en lo digital.
b) No tenían una propuesta de valor diferencial, generando que se buscara copiar lo que se ofrecía en el local físico, en lo digital. Esto tenía como consecuencia que, al tener un precio más bajo en el local,nadie prefería comprar digitalmente.
c) Ventas promedio mensuales de 60 pares con un ticket bajo que no generaba ganancia.
PLAN DE TRABAJO INICIAL:
1) Se realizo un entrenamiento a cada persona (operador, coordinador y personal de logística) acerca de la importancia de cada parte del ecosistema de venta digital.
2) Se armo una propuesta de valor diferencial para digital, que incluyo desde ajuste del nombre del local a algo más atractivo, como también el isologo y todo lo referido a contenido visual y estético.
3) Se cargo todo nuevamente en Mercadolibre pero con el concepto de ser una marca digital que apunto a un público más amplio y con un nivel socioeconómico mayor que el del local.
4) Se empezó a coordinar con personal de PTI, el funcionamiento operativo de todo lo que se realizaba en digital (gestión de redes sociales, formas de responder, velocidad, diseño de contenidos, velocidad de respuesta en mercadolibre, etc).
RESULTADOS LOGRADOS:
I) Se incremento elticket por encima del precio del local un 30/45% inicialmente.
II) Se logro superar por al menos un 15 a 25% acumulado mensual, la facturación de cada mes por al menos un año.
III) Se logro tener ventas los 365 días del año desde hace más de 2 años.
IV) Se generaron picos de facturación, logrando en fines de semana vender lo que vendían antes en todo un mes.
V) Se mantienen desde hace meses, dentro de los 50 vendedores más importantes de calzados en mercado libre (categoría de 27.800 sellers)
VI) Se amplio la cartera de ventas, más productos del cliente quedaron en los primeros puestos. Llegando a tener por meses, el borcego más vendido de MELI.
Plataforma: Mercado Libre / Redes Sociales
País: Uruguay / 2020
Distribuidora de alimentos para animales
DIAGNÓSTICO INICIAL:
a) El personal operativo pese a que conocía la plataforma, carecía de profundidad en los detalles a revisar y mejorar. Además, siendo uno de los dueños, no tenía el tiempo necesario para mejorar su performance por si solo.
b) A nivel propuesta de valor, competían con todo a los más grandes de la categoría y tenían muchos artículos sin publicar que eran interesantes.
c) Ventas promedio mensuales decrecientes en los últimos meses y también en comparativa con el mes del año anterior.
PLAN DE TRABAJO INICIAL:
1) Se armo un entrenamiento intensivo y corto, especialmente para el coordinador (uno de los dueños), en conjunto también se realizó un entrenamiento a toda persona que tocara algún punto del proceso (operador, coordinador, chofer, personal de logística, etc.) mostrándole que pasaba cuando se mejoran los procesos digitales.
2) Se cargo junto con el coordinador, todos los productos que tuvieran para mejorar ticket y una propuesta de valor diferencial. Ya no solo se le competía a los más grandes, sino a todo el que estuviera alrededor.
3) Se mejoraron las publicaciones de mercado libre, mostrando más detalles. A su vez se estuvo más encima del stock y de la velocidad de gestión (preparación, entrega, postventa).
4) Se empezó a coordinar con personal de PTI, el funcionamiento operativo de todo lo que se realizaba en digital (gestión de redes sociales, formas de responder, velocidad, diseño de contenidos, velocidad de respuesta en mercadolibre, etc) para lograr llevar más público al marketshare.
5) Se entro en contacto con el equipo de Meli Uy para sinergizar procesos y que tengan al seller como referencia (así se logro ser uno de los primeros en probar el sistema de envíos flex, como también los deals específicos de los cuales empezaron a participar).
RESULTADOS LOGRADOS:
I) Se freno el decrecimiento mensual, empezando a crecer desde el primer mes.
II) Al tercer mes, ya estaba cerca de superar en un 50% lo que se había facturado en promedio en todo el año.
III) Dentro del primer cuatrimestre de trabajo con PTI, se logro superar el mejor valor que tenían de los 12 meses anteriores.
IV) Al participar de diferentes acciones (inclusiónde flex, ofertas semanales) se incrementó notoriamente la facturación.
V) De no figurar en el top ten, ahora oscila entre el 4 y 6to puesto de la categoría.
VI) Tiene productos líderes en diferentes categorías.
Plataforma: PAID Media
País: Chile / 2021
Venta de vestimenta
DIAGNÓSTICO INICIAL:
a) Trabajaban 100% digital con venta solo en redes sociales con pauta publicitaria.
b) No tenían una propuesta de valor diferencial, generando que se buscara copiar lo que se ofrecía en lo digital. Comunicación casera y sin promociones que incentive la venta.
c) Ventas promedio mensuales de 3000 usd web con un ticket bajo que no generaba ganancia.
PLAN DE TRABAJO INICIAL:
1) Se realizo un entrenamiento a cada persona (operador, coordinador y personal de logística) acerca de la importancia de cada parte del ecosistema de venta digital.
2) Se armo una propuesta de valor diferencial para digital, que incluyo desde ajuste del nombre del local a algo más atractivo, como también el isologo y todo lo referido a contenido visual y estético.
3) Se desarrolló Adwords y campañas específicas para el público cautivo. Incluimos estrategia de publicación de contenido con un tono más “agresivo” de venta.
4) Se empezó a coordinar con personal de PTI, el funcionamiento operativo de todo lo que se realizaba en digital (gestión de redes sociales, formas de responder, velocidad, diseño de contenidos, velocidad de respuesta en mercadolibre, etc).
RESULTADOS LOGRADOS:
I) Se incremento la venta web en un 1000%, pasando de vender 3k a 30k en menos de 5 meses.
II) Se logro mantener luego de llegar al pico de 30K un 15 a 25% acumulado mensual, la facturación de cada mes con respecto al anterior.
III) Se logro tener ventas todos los días del mes, sin tener 1 solo día sin venta.
IV) Se generaron picos de facturación, logrando en fines de semana vender lo que vendían antes en todo un mes.
V) Incrementaron notablemente la cantidad de seguidores y por ende cantidad de conversiones orgánicas en sus publicaciones.
VI) Se amplio la cartera de ventas, amplió la variedad de productos según los patrones de búsqueda sugeridos. Lograron trabajar omnicanal, gestionando un proceso de entrega eficaz.